jenius 196Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di jenius 196 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses platform kami dan bermain di kategori kami — sportsbook (Liga 1, Piala AFF), live-dealer tables (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), slots, dan esports markets (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile). Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami dan memberikan Anda kontrol atas informasi pribadi Anda.
Kami memahami bahwa privasi adalah hak dasar, terutama ketika Anda mempercayai kami dengan informasi identitas, alamat, dan detail pembayaran untuk mengakses layanan gaming kami. Kebijakan ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat meminta akses, pembaruan, atau penghapusan data Anda.
Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami, Anda tidak boleh membuat akun atau terus menggunakan jenius 196. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu — perubahan material akan dikirimkan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi kami. Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat ditujukan ke tim dukungan kami yang tersedia dalam bahasa Indonesia.
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar di jenius 196, kami mengumpulkan informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau SIM), alamat tempat tinggal, dan nomor telepon. Kami memerlukan ini untuk memenuhi kebutuhan verifikasi identitas Know Your Customer (KYC) dan untuk kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang lokal Indonesia.
Kami juga mengumpulkan informasi kontak: alamat email dan nomor telepon yang Anda berikan saat pendaftaran. Ini digunakan untuk verifikasi akun, reset kata sandi, notifikasi withdrawal/deposit, dan komunikasi dukungan pelanggan. Selain itu, kami mengumpulkan informasi pembayaran: nama bank, nomor rekening terakhir empat digit, dan riwayat transaksi (tanggal deposit, jumlah, metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer VA mobile banking/local payment/online payment/e-wallet). Kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap atau PIN karena penyedia pembayaran pihak ketiga kami menangani itu secara aman.
Kami mengumpulkan data penggunaan platform: log aktivitas gaming Anda (permainan mana yang Anda mainkan, waktu bermain, jumlah taruhan, hasil), alamat IP, informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi), dan data sesi. Ini membantu kami mencegah penipuan, memahami pola penggunaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami juga mengumpulkan informasi preferensi opsional: pilihan bahasa, zona waktu, notifikasi yang Anda aktifkan, dan olahraga atau permainan favorit Anda. Data ini digunakan untuk personalisasi — misalnya, menampilkan hasil Liga 1 atau Piala AFF yang Anda pantau lebih menonjol, atau mengirim notifikasi tentang turnamen esports favorit Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data identitas dan pembayaran Anda untuk mengelola akun jenius 196 Anda — membuka akun, memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan akun. Kami menggunakan data penggunaan untuk menyelesaikan taruhan dan permainan Anda, menghitung pembayaran, dan mengirimkan konfirmasi settlement.
Kami menggunakan informasi kontak untuk mengirimkan notifikasi penting: konfirmasi reset kata sandi, alert penarikan berhasil atau ditolak, notifikasi bonus atau promosi yang diterima, dan komunikasi dukungan pelanggan. Kami tidak mengirimkan email atau SMS marketing tanpa persetujuan eksplisit Anda — jika Anda membatalkan optin, kami akan menghormati pilihan itu segera.
Kami menggunakan data penggunaan untuk analisis internal: memahami kategori game mana yang paling populer (sportsbook vs live-dealer vs slots), periode sibuk yang memerlukan lebih banyak server, dan tren penggunaan mobile vs web. Ini membantu kami meningkatkan infrastruktur dan pengalaman pengguna kami.
Kami juga menggunakan data untuk keamanan dan kepatuhan hukum. Kami menganalisis pola transaksi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan (seperti pembayaran dari beberapa negara dalam hitungan detik, atau taruhan yang tidak konsisten dengan perilaku historis pengguna). Jika kami mendeteksi risiko tinggi, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menahan akun untuk investigasi lebih lanjut. Kami juga menyimpan data untuk audit internal dan melaporkan kepada otoritas pemerintah ketika diwajibkan oleh hukum.
Siapa yang Dapat Mengakses Data Anda
Tim internal jenius 196 yang memerlukan akses data Anda untuk operasi dapat mengaksesnya — tim customer support (untuk menyelesaikan masalah akun), tim fraud detection (untuk menganalisis aktivitas mencurigakan), dan tim finance (untuk reconciliation pembayaran). Semua anggota tim ini menjalani background check dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Penyedia pihak ketiga juga memiliki akses data Anda. Penyedia verifikasi identitas kami mengakses informasi identitas Anda untuk memverifikasi validitas dokumen Anda — mereka adalah perusahaan independen yang berspesialisasi dalam verifikasi KYC dan tunduk pada hukum privasi data yang ketat. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) mengakses informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan — mereka memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang kami tidak kontrol sepenuhnya, jadi kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan mereka juga.
Penyedia host server kami (yang mungkin berlokasi di luar Indonesia) mengakses data Anda untuk menyimpan dan menjalankan sistem kami. Mereka menjalani audit keamanan reguler dan mematuhi standar enkripsi internasional.
Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing atau iklan. Kami tidak memberikan data Anda kepada broker data, perusahaan advertising, atau partner afiliasi tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami hanya membagikan data ketika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika otoritas pemerintah mengeluarkan surat perintah untuk informasi tentang akun Anda, kami akan mematuhi dan memberikan informasi yang diminta.
Prinsip privasi kami di jenius 196
- Kami hanya mengumpulkan data yang kami butuhkan untuk operasi dan kepatuhan hukum.
- Kami mengenkripsi semua data dalam transit dan saat istirahat menggunakan standar industri (SSL 256-bit, enkripsi database).
- Kami membatasi akses internal ke karyawan yang membutuhkannya dan yang telah menjalani background check.
- Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk marketing tanpa persetujuan Anda.
- Kami menyimpan data selama diperlukan oleh hukum, biasanya 5-7 tahun untuk catatan audit keuangan.
Hak Privasi Anda di jenius 196
Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukannya, masuk ke akun jenius 196 Anda, buka menu Akun, dan pilih "Unduh Data Saya". Kami akan menghasilkan file CSV yang berisi semua informasi pribadi, riwayat transaksi, dan log aktivitas yang kami simpan. File ini akan dikirimkan ke alamat email Anda dalam format terenkripsi dalam waktu 7 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk meminta pembaruan atau koreksi data Anda jika informasi kami tidak akurat atau usang. Jika Anda telah berpindah ke alamat baru atau nomor telepon Anda telah berubah, Anda dapat memperbarui informasi ini langsung di halaman Profil Anda. Jika ada data yang tidak dapat Anda perbarui sendiri (seperti informasi identitas yang disimpan penyedia verifikasi kami), hubungi tim support kami dan kami akan membantu Anda menghubungi penyedia untuk meminta pembaruan.
Anda memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan semua data yang terkait, kecuali kami diminta untuk mempertahankan data oleh hukum (seperti catatan perpajakan atau audit penipuan). Untuk menghapus akun Anda, buka menu Akun, pilih "Tutup Akun", dan ikuti petunjuknya. Kami akan menutup akun Anda dalam 24 jam dan menghapus data pribadi Anda kecuali seperti yang dijelaskan di atas.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak privasi Anda atau ingin mengajukan permintaan akses/penghapusan, hubungi tim privacy kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi login Anda sehingga Anda tidak perlu login setiap kali Anda membuka aplikasi jenius 196. Kami juga menggunakan cookies untuk melacak penggunaan situs — misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi, waktu rata-rata yang dihabiskan per halaman, dan percaya diri browser/perangkat yang digunakan. Data ini membantu kami menyempurnakan user experience dan mengidentifikasi masalah teknis.
Kami menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk menganalisis tren penggunaan agregat. Data ini bersifat agregat dan bukan dapat diidentifikasi — kami tidak melacak perilaku individu pengguna melalui pihak ketiga ini tanpa persetujuan Anda. Jika Anda ingin mengoptimalkan keluar dari pelacakan analitik, Anda dapat mengatur ulang preferensi cookie Anda di browser Anda atau memilih untuk tidak ikut dalam menu Pengaturan Privasi kami di dalam aplikasi.
Kami tidak menggunakan iklan berbasis perilaku atau retargeting untuk membuat profil iklan tentang Anda dan menampilkan iklan yang dipersonalisasi. Jika Anda melihat iklan jenius 196 saat browsing website lain, iklan itu didasarkan pada kampanye marketing umum kami, bukan pelacakan perilaku Anda yang spesifik.
Kebijakan privasi kami telah dirancang oleh tim ahli privasi data kami dengan mempertimbangkan standar internasional (GDPR, PDPA) dan hukum lokal Indonesia. Kami secara teratur meninjau praktik kami dan melakukan audit keamanan pihak ketiga untuk memastikan bahwa data Anda tetap terlindungi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau khawatir tentang privasi Anda, hubungi kami — kami berkomitmen untuk merespons dengan jujur dan cepat.
Penyimpanan Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun Anda terbuka. Kami menyimpan riwayat transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum selama 7 tahun setelah transaksi terjadi — ini adalah persyaratan hukum untuk catatan keuangan di Indonesia. Kami menyimpan log aktivitas dan data penggunaan selama 1 tahun kemudian disimpan dalam backup terenkripsi untuk keperluan forensik, kemudian dihapus sepenuhnya.
Jika Anda menutup akun jenius 196, kami akan menghapus data profil Anda (nama, alamat, nomor telepon) dalam waktu 30 hari. Namun, kami akan menyimpan riwayat transaksi yang terkait dengan akun Anda untuk 7 tahun karena kepatuhan hukum. Kami juga dapat menyimpan data dalam backup untuk tujuan pemulihan bencana alam dan untuk periode yang singkat sambil kami memproses penghapusan.
Jika Anda atau kami mencurigai penipuan atau pelanggaran kebijakan, kami dapat menyimpan data Anda lebih lama untuk investigasi dan perlindungan hukum. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda tentang penundaan penghapusan dan alasannya.
Kontrol Lokasi Geografis Data Anda
Server utama kami dan sistem penyimpanan data berlokasi di pusat data yang tersebar, beberapa di Indonesia (untuk kecepatan akses lokal) dan beberapa di lokasi internasional (untuk redundansi dan backup). Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa semua data Anda akan disimpan dalam yurisdiksi Indonesia — backup dan replika dapat berada di luar negara.
Ketika data Anda disimpan di luar Indonesia, kami memastikan bahwa penyedia host kami mematuhi perjanjian privasi data yang ketat dan standar enkripsi internasional. Data Anda tetap dienkripsi dalam transit dan saat istirahat, terlepas dari di mana secara fisik disimpan.
Jika Anda khawatir tentang lokasi geografis data Anda, hubungi tim privacy kami. Kami dapat mendiskusikan opsi penyimpanan alternatif, meskipun ini mungkin mempengaruhi kecepatan akses atau biaya operasi kami.
Kontak dan Permintaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin menghapus akun Anda, hubungi tim privacy kami melalui email di [email protected] atau melalui live chat dukungan pelanggan dalam aplikasi jenius 196. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja dengan jawaban tertulis dan bantuan apa pun yang Anda butuhkan.
Jika Anda merasa privasi Anda telah dilanggar dan tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda — misalnya, Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia untuk user di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal yang ditampilkan di bawah. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan mulai berlaku. Dengan terus menggunakan jenius 196, Anda setuju dengan kebijakan privasi kami yang telah diperbarui.